会社案内
代表メッセージ
当社は1975年、千葉県成田市の小さな町工場としてスタートいたしました。
当時はなかなか顧客がつかず苦労の連続でしたが、そんな中でも地域の皆さまにご愛顧いただき、現在の会社として成り立つことができました。
お客さまの喜ぶ顔が見たい、お客さまの求めるサービスを提供したい、そんな思いで今日まで社員一同がんばってまいりましたが、サービスを実際に提供しているのは会社を構成している社員ひとりひとりであり、ご満足いただくためにはその社員の資質や人間力が最も重要となってまいります。
これからも社員一同、いつも感謝の気持ちを忘れずに、お客さま第一を考えた必要とされるサービスを提供できるよう日々努力し続け、成長を続ける会社でありたいと願っております。
ロータス成田では車に関するトータルなサービスを提供しております
株式会社 成田自動車
代表 ⾼⽊ 潤⼀郎
会社概要
| 会社名 | 株式会社成田自動車 |
|---|---|
| 代表者 | ⾼⽊ 潤⼀郎 |
| 住所 | 〒286-0046 千葉県成田市飯仲１１－１４ |
| 設立 | 昭和50年10月1日 |
| 業務内容 | 車検整備・一般整備・鈑金修理・定期点検 新車・中古車販売 保険取り扱い（自賠責・自動車保険の販売、事故受付） 登録事務手続き代行（名義変更・住所変更・ナンバー変更・廃車処理など） タイヤ・バッテリー・オイルなどカー用品類の販売 シートクリーニング・コーティングなどディティリングサービスの販売 |
| 連絡先 | TEL:0476-22-1860 FAX:0476-24-1171 |
| 定休日 | 祝・祭日 年末年始 お盆 GW 工場：日曜日 鈑金：火曜日 |
| 指定工場/古物商許可 | 3-404 / 公成306 |
店舗案内
株式会社 成田自動車
国道409号（旧51号）沿い
●トイザラス・トライアルスマートそば
●京成公津の杜から 徒歩１０分
〒286-0046 千葉県成田市飯仲１１－１４
TEL 0476-22-1860
FAX 0476-24-1171
営業時間 9:00～18:00（工場は日・祭日休日）
チェリー成田販売
成田市飯仲１１－１４
TEL 0476-24-4111
FAX 0476-24-1171
営業時間 9:00～18:00
顧客本位の業務運営方針
株式会社成田自動車（以下「当社」）は、自動車整備業および損害保険代理店業務を行うにあたり、顧客の信頼に応えるため、顧客本位の業務運営を実践することをここに宣言します。
■第1条(目的)
当社は、自動車の購入から廃車まで、事故・故障時のロードサービス、レンタカー貸出し、自動車修理・販売、ならびに保険契約までを一貫してご提供する「ワンストップサービス」を強みとしています。
その提供にあたっては、常にお客様の最善の利益を追求し、利便性とスピードを確保しながら、 透明性の高いサービスを実現することを目的とします。
■第2条(基本方針)
お客様本位の姿勢: お客様のニーズを的確に把握し、最適なサービスを提供します。
わかりやすい情報提供: 修理・販売・保険など複数の選択肢がある場合、それぞれのメリット・ デメリットを明示します。
迅速かつ誠実な対応: ワンストップの強みを活かし、スピード対応と公正性のバランスを取ります。
苦情・相談対応: 苦情やご相談は速やかに対応し、再発防止に活かします。
■第3条（適切な商品推奨）
保険商品や修理内容について、顧客が十分理解できるよう、補償内容・保険料・事故対応等について分かりやすく説明します。
保険募集にあたっては、顧客の加入目的や希望補償内容、保険料水準等を確認し、顧客の意向に沿った商品提案を行います。
■第4条(利益相反の適切な管理)
当社は、自動車整備業と保険代理店業を行う立場として、顧客の利益が不当に損なわれることのないよう、利益相反のおそれのある取引を適切に管理します。
■第5条(公表と見直し)
本方針は、社内掲示とサイトにて公表し、必要応じて適宜見直しを行います。
制定:2026年6月1日
株式会社成田自動車
代表取締役 高木潤一郎
